Head sõbrad
Me kõik vajame kellegi lähedust ja soojust, teiste hulgas pakuvad seda meile lemmikloomad. Ka meie meeskonna liikmed tahavad saada lähedaseks oma patsientidega ning seetõttu on meile väga oluline, et tunneksite ennast meie kliinikus teretulnuna, oodatuna, koduselt ja sõprade hulgas. Loomaarst võib olla samamoodi sõber ja lähedane usaldusisik kelle juurde tullakse oma muresid jagama. Ka loomaarst on perearst, sest loomad moodustavad perest väga tähtsa osa. Üks meie prioriteetidest on võimalikult personaalne teenindamine ja väga hea klienditeenindus. Elementaarne viisakus, hooliv ja mõistev suhtumine, rahulikuks jäämine ka kõige keerulisemas olukorras on täpselt sama olulised kui heal tasemel meditsiinilised teadmised. Usinus ja usk rasketest olukordadest võitjana välja tulla, mitte kergekäeliselt alla anda kui patsiendi seisund tundub lootusetule väga lähedane. Eks inimloomusele on omane otsida lootust ka sealt kus seda pole, aga meie oleme valmis koos loomaomanikuga kogu teekonna kaasa tegema ja endast meile jõukohase osa andma. Me ise elame oma ebaõnnestumisi väga raskelt üle. Erakorralises meditsiinis on paraku võimatu kõiki päästa ja ka meie peame leppima sellega, et me seda alati ei suuda. Me vähemalt loodame, et ka looma suremise korral jääb Teile tunne ja veendumus, et me andsime endast parima ja Te tulete uue loomaga jälle meie juurde. Kuid mitte ainult kiirabi probleemidega, vaid ka vaktsineerima, ussirohtu andma või niisama pai tegema. Loomakliiniku ja loomaarstide areng on pidev protsess. Kõige kriitilisemad oleme me alati iseenda suhtes ning enesetäiendusele kulutame me palju aega ja vahendeid. Selleks et saada loomaarstist väga heaks loomaarstiks, on üüratult pikk tee käia. Meditsiin, iseäranis erakorraline meditsiin ei saa olla odav. Selle teenuse ja vahendite omahind on väga kõrge tänu kliiniku sisseseadele, ravimitele ja kõigile jooksvatele kuludele. Ööpäevaringselt valvel olemine ja töötamine on väga kurnav ning väga väikese tasu eest ei suudaks me head loomaarsti kuidagi motiveerida sellist pingutust taluma. Loomakliinikud on viimase sendini isemajandavad ettevõtted ja mingeid toetusi ega haigekassat meil abiks pole. Küll aga soovitame me soojalt oma loomad kindlustada, et ootamatuid kulutusi leevendada. Õnnetusi on alati lihtsam ära hoida kui neid pärast ravida! Iga loomaomanik peab andma endast parima, et õnnetusi vältida. Jalutage oma looma rihma otsas et nad ei jookseks auto alla ega teise koera hambusse. Parandage aiaaugud ja hoidke kinni tubade aknad kust loomad võivad välja hüpata. Peitke ära kogu kodu- ja aiakeemia mida loom võib endale kogemata sisse süüa. Ärge jätke loomadele kättesaadavasse kohta mänguasju või muid vidinaid mida nad saavad alla neelata jne jne jne.
Me ei saa öelda et klient on kuningas. Meie klient on tegelikult “jumal”, kes määrab kas me eksisteerime või mitte! Meie enda teha on see kui hästi me oma “jumalat” teenime ja millist saatust seeläbi väärime.
Loomade Kiirabkliiniku meeskonna nimel
Valdeko Paavel
Tere,
oleme kiisu Mussikuga teie juurest leidnud pikka aega ja väga suurel määral abi, head sõna, toetust ja lootust, sõprust ja teretulnud olemist. Just seda, mida kriitilistel hetkedel kõige enam vaja.
Väga on hinge läinud tõeliselt hooliv suhtumine teie kliinikurahva poolt!
Olge väga hoitud!
Sügava lugupidamise ja tänuga
Tiiu, muidugi Mussik ka(käppa lehvitades)
Tere
Lemmikloomatakso juhina olen teie kliiniku olemasolule väga tänulik.
Sedasorti kliinik mis võimaldab ööpäevaringselt väga professionaalset abi oli Eestis juba ammu vaja.
Soovitan kõikidele oma klientidele teie kliinikut.Loomlikult on paljudel oma kliinik juba olemas kuid teavitan alati inimesi,et te olete olemas.
Aitäh teile.
Tere,
Jäin looma kiirabi kliinikuga väga rahule. Ain Starast päästis minu pisikese sõbra elu. Olen väga tänulik, et selline koht on olemas, kuhu saad igal ajal abi otsima minna. Teenindus oli suurepärane, kuna ma ise olin endast väljas ja ei teadnud mis mu koeral viga on, siis suudeti ka minu rahu säilitada. Suured tänud Ain Starastile. Minu jaoks oli/on väga oluline, et arst tegi/teeb oma tööd südamega ja andis endast parima, et Fionat aidata. Nüüd Fiona liputab kodus rõõmsalt saba ja tunneb ennast suurepäraselt.
Tänud!
Olen väga tänulik et saime abi hommikupoole laupäeva ööd- siiani on see võimalus praktiliselt puudunud.Ka minu poolt suured tänud Ain Starastile, kes tol ööl üksi operatsiooni operatsiooni otsa tegi ja seejuures ikka rahulik ja röömsameelne suutis olla!
Rott Gudmund tänab dr.Ain Starastit. Tema koledatest paisetest on järel vaid pisikesed armikesed.
Mina tänan ka.
Parimat!
Meka
Jäin loomade kiirabi kliiniku tööga väga rahule. Eriline tänu kuulub dr Valdeko Paavelile, kes tegi meie armsale taksile pika ning keeruka operatsiooni ja ravis ta terveks.
Nüüd on meie pere lemmik jälle rõõmus ja mängutujuline.
Jõudu selles raskes kuid tänuväärses töös!
Suur, suur tänu!
Tere
Tahtsin avaldada südamlikku tänu dr Üllarile ja tema päikselisele assistendile, kelle nime ma kahjuks ei mäleta, sest olin ise üsna ärevil kogu visiidi kestel. Kes mõlemad suutsid keerulises olukorras jääda rahulikuks ja ikka veel naeratada ja meid julgustada ning oma töö professionaalselt ära teha. Samuti tänan dr Aini, kes aitas konsulteerida.
Igatahes, kui ma oma loomaga uksest välja astusin, siis jäi hinge lõpmata helge tunne, et olen 2h jooksul saanud kogu tähelepanu ja hoolivuse osaliseks, mida loomaomanik iganes loota võiks.
Vestlesin hiljem oma häädest kogemustest sugulaste ringis ja sain sealt samasugust vastukaja teie kliiniku kohta.
Julgen teid soojalt soovitada loomaomanikele ja olengi seda juba teinud.
Koer on nüüdseks nädalapäevad tagasi juba paranenud ja sellest haiguseperioodist ei jäänudki jubedust hinge, sest ma teadsin et abi teie kliiniku näol on lähedal.
Ainuüksi teadmine, et sellised kuldsed inimesed on loomade jaoks alati olemas, rahustab südant.
Tänavad Kaia ja Ärtu
Tere!
Ma käime oma loomadega teisest linna otsast just nimelt teie kliinikus. Suur aitäh Üllarile, kes täna meie kiisuTripsule opi tegi.
Sellist soojust ja loomaarmastust lisaks professionaalsele arstiabile me mujalt kliinikutest saanud ei ole. Kuigi alustasime teie kliinikus kurvalt, te olite lihtsalt ainuke, kes reede õhtul lahti oli- õhupüssikuuliga pihta saanud eelmine kiisu tuli magama panna- aga just see abivalmidus ja empaatia tõid meid teie püsiklientideks kõigi oma nelja loomaga. TÄNUD, et olemas olete!
Tere
Lugedes neid kommentaare pean nende kõigiga ühinema…SUUREPÄRASED SPETSIALISTID ja mis kõige tähtsam,fantastilised inimesed…eelkõige dr.Ain Starast tänu kelle hoolele ja professionaalsele(ennastsalgavale hoolitsusele on meie Tibi elus ja terve superkass edasi ja omab praegu kuu vanust väikest Mõmmit kuigi pool aastat tagasi oli surmasuus…tanud ka dr.Üllarile kes meie Nustikut opereeris,ka temal on kõik hästi…Suured tänud Teile kõigile ja jõudu-jaksu Teie tänuväärses töös!
Meie pere suur tänu teie suurepärasele kliinikule. Tänu kõigile teile, eriti aga dr Ain Starasti kiirele ja oskuslikule tegutsemisele on meie väike Nööp elanud tänaseks juba poole kauem kui talle algselt määratud oli. Mul ei jätku sõnu, et kirjeldada Aini ülimat professionaalsust, vastutulelikkust ja pühendumust. Ilma selle kliinikuta poleks me kuskilt abi saanud. Kõik teie kliinikus – nii arstid kui assistendid on toredad, hoolivad ja abivalmid. On näha, et see, mida teete, meeldib teile ja te teete seda südamega. Hea ja kindel tunne on kui selline kliinik olemas on. Jõudu teile, tänud ja parimad soovid.
Tahtsin avaldada südamlikud tänud Teie meeskonnale. Teie lahkus, hoolivus ja tähelepanelikkus liigutasid meid. Teie juurde on hea tulla, sest tead, et sinu lemmik on heades kätes. Te tegite kõik mis vaja ja rohkemgi veel.
Aitäh
Kass Joosepi pere.
Tahtsin avaldada südamlikku tänu dr Üllarile ja tema päikselisele assistendile, kelle nime ma kahjuks ei mäleta, sest olin ise üsna ärevil kogu visiidi kestel. Kes mõlemad suutsid keerulises olukorras jääda rahulikuks ja ikka veel naeratada ja meid julgustada ning oma töö professionaalselt ära teha. Samuti tänan dr Aini, kes aitas konsulteerida.
Igatahes, kui ma oma loomaga uksest välja astusin, siis jäi hinge lõpmata helge tunne, et olen 2h jooksul saanud kogu tähelepanu ja hoolivuse osaliseks, mida loomaomanik iganes loota võiks.
Vestlesin hiljem oma häädest kogemustest sugulaste ringis ja sain sealt samasugust vastukaja teie kliiniku kohta.
Julgen teid soojalt soovitada loomaomanikele ja olengi seda juba teinud.
Koer on nüüdseks nädalapäevad tagasi juba paranenud ja sellest haiguseperioodist ei jäänudki jubedust hinge, sest ma teadsin et abi teie kliiniku näol on lähedal.
Ainuüksi teadmine, et sellised kuldsed inimesed on loomade jaoks alati olemas, rahustab südant.
+1
Valge labrador Mia tervitab dr. Ain Starastit ja dr. Kairi Lüüsi ja lubab, et ei söö enam kunagi ühtegi konti. Ja jõuluõhtul ei pugi ka kapsast ega kalkunit. Oli unustamatu jõuluöö. Aitäh! Nüüd on tervis korras ja eluvaim tagasi.
Tahan südamest tänada kogu Loomade Kiirabi meeskonda ja eriti Dr.Tiina Uus´i tänu kellele on meil kodus rõõmu pakkumas elurõõmus ja mänguhimuline 12-aastane bernhardiini ja Afganistaani hurda segu koeratüdruk Berta!
Tõime Berta, kes ei võtnud enam jalgugi alla, teie juurde reede õhtupoole (25.novembril 2011) ja juba samal õhtul tehti talle keeruline operatsioon, mille käigus eemaldati tal mädaemakas. Juba järgmisel õhtul jalutasime koos Bertaga kliiniku uksest välja ja läksime koju!
Meil on kodus 3 koera ja ausalt öeldes enne Bertaga juhtunut, ei teadnud ma, et on olemas selline koht, kuhu 24h võib oma lemmikuga minna. Nüüd siis tean ja olen seda infot ka kogu oma tutvuskonnale jaganud. Ja kindlasti lasen kõik protseduurid oma koerakestele just teie kliinikus teha!
On super, et on olemas selline koht, kuhu alati võib oma lemmiku muredega pöörduda või kasvõi helistada ja seda olenemata nädalapäevast ja kellaajast! Ning, kus ülima kiiruse ja proffessionaalsusega tehakse kõikvõimalikud proovid, et selgitada välja põhjus, miks koerake haige on.
Suur aitäh, et te olemas olete!
Berta tervitab ka ja tänab selle eest, et tal pole kõhu peal isegi enam näha seda kohta, kus veel mõni aeg tagasi kõhuhaav oli.
Tervitades,
Helen&Berta